Cambios y devoluciones

Es bastante simple:

Aparte de darte garantía donde nosotros asumimos todos los costos en caso de que corresponda aplicarla. También, independiente del motivo, te ofrecemos 15 días para hacer el cambio o pedir la devolución del dinero. Si es tu situación sigue estos pasos :

Cambios :

Para realizar el cambio de un productos por cualquier motivo que no aplique dentro de las garantías puedes hacerlo escribiéndonos al botón de whatsapp que se encuentra al inicio de nuestra pagina web.

Si el producto aún no es enviado y quiere cambiarlo por otro producto, no hay ningún problema con hacer el cambio y no tiene ningún costo para el cliente.

Si el producto ya fué enviado y/o recibido, deberás enviarlo a la dirección que te indicaremos (En este caso el cliente asume el costo logístico si no se está aplicando la garantía). Una vez recepcionado y confirmado que el producto este en perfecto estado. Procederemos a enviar el cambio solicitado a tu dirección.

Devoluciones :

Para realizar la devolución del dinero por cualquier motivo que no aplique dentro de las garantías puedes hacerlo escribiéndonos al botón de whatsapp que se encuentra al inicio de nuestra pagina web.

Si el producto aún no es enviado y pide la devolución del dinero, no hay ningún problema con hacer ladevolución y no tiene ningún costo para el cliente.

Por ejemplo, si se pagó por transferencia bancaria se le hará la devolución de la misma forma (le pediremos sus datos para hacer la devolución de inmediato), si el pago se realiza por una pasarela de pago (Webpay, Pay pal, etc) se le hará la devolución a través del mismo medio en donde le llegará un correo para confirmar la devolución y dependiendo de la pasarela de pago, se demora un par de días hábiles en estar devuelta en su cuenta el dinero.